Willkommen bei Familienperle

Begriffe wie „24-Stunden-Pflege" oder „24-Stunden-Betreuung" sind im allgemeinen Sprachgebrauch weit verbreitet, vermitteln jedoch ein falsches Bild der Dienstleistung. Keine Betreuungskraft kann rund um die Uhr arbeiten – das wäre weder legal noch zumutbar. Wir bei Familienperle sprechen bewusst von ganztägiger Betreuung im häuslichen Umfeld: Eine erfahrene Betreuungskraft lebt bei Ihnen zu Hause und ist tagsüber für Ihre Angehörigen da – mit geregelten Arbeitszeiten, festen Pausen und einem freien Tag pro Woche, wie es das deutsche Arbeitsrecht vorschreibt. So erhalten Senioren eine verlässliche häusliche Seniorenbetreuung, ohne falsche Erwartungen an eine Rund-um-die-Uhr-Versorgung.

Beim Entsendungsmodell wird eine Betreuungskraft aus Polen von einem polnischen Dienstleister nach Deutschland entsendet. Die Betreuungskraft bleibt im Heimatland sozialversicherungspflichtig angestellt und arbeitet auf Grundlage der EU-Entsenderichtlinie legal in Ihrem Haushalt. Dieses Modell – oft auch unter dem Suchbegriff „24-Stunden-Pflege aus Polen" oder „polnische Pflegekraft" bekannt – ist die rechtlich sicherste und am weitesten verbreitete Form der ganztägigen Betreuung zu Hause in Deutschland. Sie als Familie schließen keinen Arbeitsvertrag ab, sondern beauftragen den polnischen Dienstleister über Familienperle als Vermittler.

Ja, die häusliche Betreuung im Entsendungsmodell ist vollständig legal. Die rechtliche Grundlage bildet die EU-Entsenderichtlinie (Richtlinie 96/71/EG), die es Unternehmen innerhalb der EU erlaubt, Arbeitnehmer vorübergehend in ein anderes Mitgliedsland zu entsenden. Die polnische Betreuungskraft ist über den Dienstleister sozialversichert, und die A1-Bescheinigung dokumentiert den Sozialversicherungsschutz im Heimatland. Als Familie tragen Sie kein Risiko der Scheinselbstständigkeit, da kein direktes Arbeitsverhältnis besteht. Auch wenn online oft nach „legale 24-Stunden-Pflege" gesucht wird – gemeint ist genau dieses bewährte Entsendungsmodell.

Eine Betreuungskraft für die ganztägige häusliche Seniorenbetreuung unterstützt bei der Grundpflege wie Körperhygiene, An- und Auskleiden sowie Hilfe beim Essen. Darüber hinaus übernimmt sie Haushaltshilfe und hauswirtschaftliche Tätigkeiten wie Kochen, Einkaufen, Wäschepflege und leichte Hausarbeit. Auch Alltagsbegleitung und Aktivierung – gemeinsame Spaziergänge, Gespräche und Begleitung zu Arztterminen – gehören zu ihren Aufgaben. Medizinische Behandlungspflege wie Injektionen oder Wundversorgung darf ausschließlich von qualifiziertem Fachpersonal durchgeführt werden. Gerade deshalb ist der Begriff „24-Stunden-Pflege" irreführend: Es handelt sich um Betreuung, nicht um medizinische Pflege.

Bei der ganztägigen Betreuung im häuslichen Umfeld – auch als Live-in-Betreuung oder häusliche Altenpflege bekannt – bleibt die betreute Person in ihrem vertrauten Zuhause und erhält individuelle Eins-zu-eins-Betreuung durch eine polnische Betreuungskraft. Im Gegensatz zum Pflegeheim wird der gewohnte Tagesablauf beibehalten, und die Betreuung kann flexibel an persönliche Bedürfnisse angepasst werden. Viele Familien suchen gezielt nach einer Alternative zum Pflegeheim – und genau das bietet dieses Modell. In vielen Fällen ist die Seniorenbetreuung zu Hause im Entsendungsmodell zudem kostengünstiger als ein stationärer Pflegeheimplatz.

Ja, viele unserer Betreuungskräfte haben Erfahrung in der Demenzbetreuung im häuslichen Umfeld. Bei Demenzerkrankungen wie Alzheimer ist die vertraute Umgebung besonders wichtig – ein Umzug ins Pflegeheim kann die Symptome verschlechtern. Eine erfahrene Live-in-Betreuungskraft bietet Struktur, Sicherheit und einfühlsame Begleitung im Alltag. Sie unterstützt bei der Orientierung, sorgt für regelmäßige Mahlzeiten und Aktivierung und ist da, wenn Unruhe oder Verwirrtheit auftreten. Familienperle achtet bei der Vermittlung gezielt darauf, Betreuungskräfte mit Demenzerfahrung für Familien mit entsprechendem Bedarf einzusetzen.

Die monatlichen Kosten für eine ganztägige Betreuung im Entsendungsmodell hängen von den Deutschkenntnissen und der Erfahrung der Betreuungskraft ab. Zusätzlich tragen Sie als Familie Kost und Logis. Es gibt verschiedene Fördermöglichkeiten: Die Verhinderungspflege kann genutzt werden, und die Kosten sind als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich absetzbar. Bei anerkanntem Pflegegrad stehen Ihnen zudem Pflegegeld oder Sachleistungen der Pflegekasse zu. Nutzen Sie unseren kostenlosen Kostenrechner weiter unten, um sofort eine unverbindliche Preiseinschätzung für die häusliche Pflege und Betreuung zu erhalten – ganz ohne Anmeldung.

Der Ablauf beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch, in dem wir Ihre persönliche Situation und Betreuungswünsche erfassen. Anschließend erstellen wir ein individuelles Betreuungsprofil und gleichen dieses mit verfügbaren polnischen Betreuungskräften unseres Partnerunternehmens ab. Sie erhalten Vorschläge inklusive Qualifikation und Deutschkenntnissen der Betreuerin. Nach Ihrer Zustimmung organisieren wir die Anreise – in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Tagen. Familienperle begleitet Sie während der gesamten Betreuungszeit als fester Ansprechpartner für Pflege und Betreuung zu Hause.

Familienperle vermittelt zwischen dem polnischen Dienstleister und der Familie. In der ersten Phase nehmen wir Ihren Bedarf auf und verhelfen zu einem erfolgreichen Start. Im weiteren Verlauf der Betreuung unterstützen wir Sie und dienen als Kommunikationsschnittstelle im Auftrag des polnischen Dienstleisters.

Unsere Betreuungskräfte bringen Erfahrung in der häuslichen Seniorenbetreuung und Altenpflege mit. Eine formale Pflegeausbildung ist nicht zwingend erforderlich, da es bei der Seniorenpflege zu Hause auch stark auf das Menschliche und den einfühlsamen Umgang miteinander ankommt.

Die Deutschkenntnisse werden in drei Stufen unterteilt: Grundkenntnisse, kommunikative Kenntnisse und erweiterte Kenntnisse. Die genaue Einstufung wird im persönlichen Beratungsgespräch festgelegt, damit die Betreuungskraft optimal zu Ihren Bedürfnissen passt.

Die wöchentliche Arbeitszeit der Betreuungskräfte beträgt 40 Stunden. Um die Erledigungen und Unterstützung herum hat die Betreuerin Freizeit. Feste Pausen von 2–3 Stunden täglich sind einzuplanen. Die Betreuerin verlässt das Haus nach Absprache. Ein freier Tag pro Woche ist gemäß der deutschen Gesetzgebung Pflicht.

Der Aufenthalt der Betreuungskräfte hängt immer von den gegebenen Umständen ab. Für den Anfang werden Einsätze zwischen 6 und 8 Wochen geplant. Eine Verlängerung ist selbstverständlich möglich und wird individuell abgesprochen.

Zwischen dem Erstgespräch und dem Beginn der Betreuungstätigkeit vergehen in der Regel 10 bis 14 Tage. Als ein Unternehmen mit über 15 Jahren Erfahrung sind wir natürlich in der Lage, auch in Notsituationen zu helfen.

Grundvoraussetzung ist ein eigenes Zimmer zur alleinigen Nutzung der Betreuungskraft als persönlicher Rückzugsort sowie der Zugang zu sanitären Einrichtungen. Kost und Logis werden vom Kunden übernommen.

Die Betreuung kann nicht direkt mit der Pflegekasse verrechnet werden. Sie kann jedoch als Verhinderungspflege angegeben und steuerlich geltend gemacht werden. Sprechen Sie mit Ihrer Pflegekasse über mögliche Erstattungen. Wir können natürlich auch unverbindliche Auskunft erteilen.

Unsere Betreuungskräfte kommen aus Polen. Obwohl häufig allgemein nach „Pflegekraft aus Osteuropa" oder „osteuropäische Betreuerin" gesucht wird, arbeitet Familienperle bewusst ausschließlich mit polnischsprachigem Personal – so können wir Familien und Betreuungskräften jederzeit bestmöglich zur Seite stehen.

Familienperle ist in Köln, Bergisch Gladbach, Bonn, Leverkusen, Düsseldorf, Troisdorf, Rösrath, Alfter, Kerpen, Erftstadt und allen umliegenden Städten im Rheinland tätig. Unsere Standorte in Köln und Bergisch Gladbach (Refrath) ermöglichen es uns, Sie und Ihre Angehörigen persönlich vor Ort zu betreuen. Ob Seniorenbetreuung in Bonn, häusliche Betreuung in Leverkusen oder eine Betreuungskraft in Düsseldorf – wir sind für Sie da.